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よくある質問

宿泊・客室

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チェックイン・チェックアウトは?
チェックインは15時から時から、チェックアウトは11時となっております。
お泊りのお客様は手荷物をお預かりさせて頂くこともできます。
お部屋のタイプは?
ツインベッドルームと和洋室の2タイプがございます。
1名様ご宿泊の場合でもツインベッドルームをご利用いただけます。
和洋室は5名様定員となっております。
禁煙ルーム、喫煙ルームは?
4階以外のフロアは全て禁煙フロアとなっております。
喫煙ルームをご希望の場合はご予約時にお申し付け下さい。
(満室の場合はご希望に添えない場合がございます。ご了承下さい。)
3階と正面玄関横に喫煙コーナーがございます。

食事・レストラン・バー

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お食事会場は?
お食事はレストランでお召し上がりいただきます。

入浴・風呂

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温泉浴場は?
金湯・銀湯・ジャグジー・水風呂・サウナがあります。
【夕・15時~24時   朝・6時~10時 】
※何れも閉場時間の30分前までにお入り下さい。
野天風呂は?
野天風呂は銀湯の温泉となっております。
ご利用時間  夕 15時~24時   朝 6時~10時
(何れも閉場時間の30分前までにお入り下さいませ)

アクセス・駐車場

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駐車場は?(重要事項掲載、必ずお読み下さい)
当館の駐車場は主として立体駐車機の利用となります。
収容は当方の係員が全て代行いたします。
従いまして車種に関わらず、すべてのお車の鍵は一旦お預かりさせていただきます。
駐車可能台数に限りがありますので、満車の際は近隣の有料駐車場をご利用ください。

当館の駐車場について

立体駐車機収容可能なお車
全長 490cm以内、全幅180cm以内 全高1790cm以内
上記以外の大きさのお車(立体駐車機に収容不可能なお車)につきましては敷地内の平面駐車位置もしくは敷地外の別の場所に移動収容いたしますが、休前日等にお一人様一台での駐車場ご利用については有料となります。
当館ではお預かりできないお車について
ハイエース級以上の大きさのお車、バス、キャンピングカー、ダンプ、トラック、エアロ車、ローダウン車、ペットを載せているお車等。(ペットの入室はお断りいたします)

立体駐車機 上、中、下 3段式 (大きな車は収容できません)

土曜、休前日、年末年始、GW、お盆休み期間に関してのご注意事項 
・お1人様1台で上記立体駐車機に収容不可能なお車でご来館されるお客様に対しましては駐車料金を1,000円頂戴いたします。
例:ベンツ、BMW、レクサス等の長さ490cmを超えるお車、SUV車、ワゴン車、車高の高い軽4等

休前日に関わらず、満車の際は近隣の駐車場をご利用ください。駐車場の事前予約はお断りいたします。

令和4年9月3日(土)より開始いたします。
その他のご注意事項
お客様のチェックアウト時間によって、当方の判断で駐車位置を変更させる場合がありますので、お車の鍵はご出発のお時間までフロントでお預かりいたします。
お車は当方の係員が万全の注意を払って、所定の位置に収容いたします。
チェックアウト後のお車の損傷についての申し出につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
早朝のご出発(午前8時以前)の際も必ず前もってお申し出ください。お車をご用意させていただくまでにお時間を頂戴する場合がございます。

お車のお預かり可能な時間
午後15:00~翌朝11:00   駐車場の収容予約はお受けできませんので、なるべく早くご来館下さい。遅いお時間(午後9時以降)でのご来館もお断りいたします。

送迎はあるの?
当ホテルでは駅、バス停から近い場所にございますので送迎は行っておりません。ご了承下さいませ。
有馬温泉駅からは?
有馬温泉駅から徒歩2分で距離は約70メートル程です。
駅の改札を出ましたら道を挟んで左横にローソンと土産物屋の「きらくや」さんがあります。
駅とローソンの間の道を線路沿いに70メートルほど登っていただきましたら当ホテルの入り口がございます。(郵便局手前)
マイクロバス、大型車の駐車は?
大型車でのご来館の際は事前にホテルにお問合せ下さい。
マイクロバスにつきましては7mまでの車は駐車できます。(1台2000円)
大型車(ハイエース等)の駐車につきましては1台1000円を頂戴致します。
※マイクロバス、大型車は土曜日、祝前日、大型連休等は駐車できませんのでご了承下さい。